Política de envío
En EXO7 nos aseguramos de que tu maquinaria de limpieza de calzado llegue de manera segura y puntual. Para evitar inconvenientes, te pedimos leer atentamente los siguientes puntos:
Datos de envío correctos
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Cualquier error u omisión en la dirección puede generar retrasos o costos adicionales que correrán por cuenta del cliente.
Recepción de la mercancía
El cliente, o una persona autorizada, deberá estar presente en la dirección indicada para recibir la máquina en el día y horario de entrega.
En caso de que no haya nadie para recibir el producto, el transportista podrá:
- Reprogramar la entrega para otra fecha, o
- Devolver la máquina al almacén temporal.
Los gastos adicionales por reenvío o almacenaje correrán a cargo del cliente.
Inspección al momento de la entrega.
Al recibir la máquina, el cliente deberá inspeccionar el embalaje y el estado general del producto.
Si existiera algún daño visible, deberá anotarse en la boleta de entrega y notificarse a EXO7 en un plazo máximo de 24 horas.
Re-programación de entrega
Si el cliente requiere re-programar la entrega, deberá notificarlo con al menos 48 horas de anticipación.
En caso contrario, podrían aplicarse costos adicionales por logística.
Exclusión de responsabilidad
EXO7 no se hará responsable por retrasos ocasionados por causas externas (clima, bloqueos, fallas de la paquetería o ausencia del cliente en el domicilio).
Una vez que el producto ha sido entregado y firmado de conformidad, se considerará completada la obligación de entrega.